Sabemos que para ser exitoso en cualquier orden de la vida, son importantes los conocimientos, las habilidades y las actitudes.
Se dice que C +H X A = ÉXITO (Los conocimiento y habilidades suman, mientras que la actitud multiplica).
El conocimiento se construye a lo largo del tiempo, siempre y cuando una persona sea consciente de su “falta” y trate de compensarla obteniendo y relacionando información.
Las habilidades, se desarrollan con la práctica, algunas de las necesarias para ser un buen vendedor son:
- Observación
- Escucha activa
- Indagación consciente
- Detección de oportunidades de negocio, entre otras.
Junto con los conocimientos o las habilidades, que sí podemos desarrollar con buena dirección, formación y coaching, destaca un elemento difícilmente influenciable, al menos a corto plazo, una dimensión más etérea y difícil de evaluar, pero igualmente crítica en el éxito en ventas: las actitudes de venta.
Qué es la actitud en la venta?
- Una forma de afrontar el mundo y sus circunstancias.
- Una predisposición que condiciona las respuestas del vendedor ante un estímulo externo.
- Un estado interno del vendedor, respecto a aspectos clave de la venta, que condicionan su desempeño y por tanto sus resultados.
Algunas de las actitudes que “empujan” la venta son:
- La autodisciplina
- La perseverancia para la búsqueda de oportunidades de negocio y el seguimiento
- La tolerancia a la frustración y resciliencia
- La apertura para el aprendizaje
- La flexibilidad
- La disposición para la adaptación
- El interés por entender a las personas
- y la paciencia para sembrar
Conozco a muchos vendedores y líderes de equipos de venta que se destacan por esta actitud del Productor Agrícola, que pone sus recursos materiales y humanos al servicio de un sueño. Sabe que el riesgo existe, siempre hay imponderables, el clima por ejemplo. Sin embargo sigue apostando a la producción a cielo abierto, porque es lo que ama, es su pasión y seguramente tiene que ver son su propósito.
¿Cuáles son las ACTITUDES DE VENTA en las que te destacas?
